1. Genel Bilgiler
Sessiz Bahçe olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
2. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin veri sorumlusu Sessiz Bahçe'dir.
İletişim Bilgileri:
Adres: Kuloğlu Mahallesi, Turnacıbaşı Sokak No: 47/3, Beyoğlu, İstanbul
E-posta: [email protected]
3. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, tarayıcı bilgileri
- Müşteri İşlem Bilgileri: Talep edilen hizmet türü, mesaj içeriği
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet taleplerinizi değerlendirmek ve yanıtlamak
- Size fiyat teklifi sunmak ve randevu oluşturmak
- Müşteri ilişkilerini yönetmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak
- Web sitesinin teknik işleyişini sağlamak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Hizmet kalitesini iyileştirmek ve geliştirmek
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, KVKK'nın öngördüğü şartlar dahilinde ve yalnızca gerekli olduğu durumlarda:
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurumlarına
- Hukuki işlemlerin yürütülmesi için hukuk danışmanlarına
- Teknik destek hizmeti aldığımız yazılım ve altyapı sağlayıcılarına
aktarılabilir. Verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.
6. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanmaktadır. Bu süreler:
- Müşteri talep ve iletişim kayıtları: 3 yıl
- Hizmet işlem kayıtları: 5 yıl
- Yasal zorunluluk gerektiren belgeler: İlgili mevzuatta belirtilen süreler
7. Kişisel Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Verileriniz:
- Güvenli sunucularda saklanmaktadır
- Yetkisiz erişime karşı korunmaktadır
- Düzenli olarak yedeklenmektedir
- Sadece yetkili personel tarafından erişilebilmektedir
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru Hakkı
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için bize aşağıdaki yollarla başvurabilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Yazılı başvuru: Kuloğlu Mahallesi, Turnacıbaşı Sokak No: 47/3, Beyoğlu, İstanbul
Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre ücret talep edilebilir.
10. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
11. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayınlanacak ve güncelleme tarihi belirtilecektir.
12. İletişim
Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Adres: Kuloğlu Mahallesi, Turnacıbaşı Sokak No: 47/3, Beyoğlu, İstanbul